為滿足熱用戶清洗地熱的需求，同時緩解夏季資金不足、現金流緊張的現實問題，信托公司創新工作思路，堅持以服務促收費，組建地熱清理隊伍，為7月31日前全額交繳熱費的熱用戶免費提供清洗地熱服務，實現了促進收費、提升服務的兩個目標。截至7月31日，活動開展24天，已有提前交費預約清洗地熱用戶544戶，提前收取熱費133.74萬元，現已完成清洗268戶，剩余預約地熱清洗工作預計9月中旬前全部完成，確保按時開栓供熱。

活動中，信托公司制定《服務促收費工作實施方案》，采取先試點后推廣的方式，首先選擇地熱用戶較多的松江分公司試點開展提前交費免費提供清洗地熱服務，試點取得良好效果后，在公司全范圍推進。此項活動取得了實效，得到了轄區熱用戶的充分肯定，不僅滿足了熱用戶的服務需求，而且鍛煉公司職工技術隊伍，緩解了資金不足壓力。

此外，該公司已于8月1日全面啟動2018-2019年度熱費收繳工作，確保熱費應收盡收、能早收則早收。

供熱事業部綜合管理部